交通服务教研室主要承担高速铁路客运服务、空中乘务两个专业的课程教学、实习实训、教育科研、社会服务等工作任务。
高速铁路客运服务专业主要培养理想信念坚定，具有一定的科学文化水平，良好的人文素养、职业道德和创新意识，精益求精的工匠精神，较强的就业能力和可持续发展的能力，掌握铁路现代乘务及站务服务的专业知识和技术技能，面向铁路运输业的铁路列车员、铁道运输类 乘务员、铁路车站客运服务员等职业群，能够从事高速铁路客运服务工作的高素质技术技能人才。
空中乘务专业主要培养理想信念坚定，掌握本专业知识和技术技能，面向航空运输业的民航乘务员等职业群，能够从事航空公司民航乘务员、航空公司和机场的贵宾室服务人员、公务机服务保障工作人员、机场旅客服务人员工作的高素质技术技能人才。
教研室现有专业教师7人，其中副教授1人，讲师6人，在读博士1人，硕士研究生4人，获得1+X空中乘务职业技能等级证书教员资格的2人，获1+X空中乘务职业技能等级证书考评员资格的5人。教研室教师教学能力扎实，科研能力较强，近年来完成课题3项、出版教材数部，发表文章10余篇；圆满完成了高速铁路客运服务专业的高速铁路概论、旅客服务心理学、铁路运输法律法规、高速铁路客运组织、铁路客运规章、高速铁路动车乘务实务、高速铁路客运安全与应急、高速铁路行车组织、铁路餐饮服务、高速铁路客运营销实务等课程以及空中乘务专业的民航概论、客源国概况、民航法律法规、航空职业形象塑造、民航服务沟通技巧、客舱设施与服务、客舱安全与应急处理、民航客舱救护、 民航服务心理学、民航服务英语、民航旅客运输等，总共三十余门课程的教学任务。
交通服务类专业实行专业共建、校企合作，集团教师每年到企业进行实习锻炼，及时掌握企业对人才的培养需求，教师不断调整教学内容，锻炼了教研室“双师型”教师队伍的执教能力和从业水平，为培养理论够用、实践技能扎实、训练有素的一线服务型技能人才打下了坚实的基础。教研室教师获得“旅游管理师”、“礼仪培训师”等双师资格。
教研室立足教育教学的同时，积极推进1+X空中乘务职业技能等级证书建设，2020级空中乘务、2021级空中乘务专业1+X空中乘务职业技能等级证书过级率达到100%，以证促学，做到证课融通。
教研室教师在完成校内常规教学的同时，积极服务地方经济，长期为伊春市各企事业单位进行礼仪培训，赢得了社会的一致好评。
